Scopri il livello digital della tua azienda nella divisione vendite e sales
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Avete un portale web che descrive in modo chiaro ed efficace i prodotti o i servizi offerti dalla vostra azienda?
1.
Abbiamo un portale datato e non ottimizzato mobile
2.
Abbiamo un portale sviluppato 5 anni fa
3.
Si, abbiamo un portale sviluppato negli ultimi 2 anni e in costante aggiornamento
Per una migliore valutazione, per favore inserisci l'indirizzo del portale
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Pianificate attività di esplorazione e validazione delle necessità dei vostri attuali e potenziali clienti? [es. interviste, questionari, ricerche di mercato]
1.
No
2.
Si, ma in modo disorganizzato
3.
Si, in modo organizzato e con strumenti dedicati
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Avete strumenti Digital dedicati alle attività dei Sales?
1.
No, solo brochure in pdf
2.
Si, ma non coprono tutte le esigenze e stiamo valutando nuove opportunità
3.
Si, abbiamo un tool dedicato alla Forza Vendita completo
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Come vengono trovati i nuovi clienti?
1.
In modo disorganizzato da diversi canali
2.
Abbiamo alcuni specifici canali commerciali (es. agenti, e-commerce, sito web, social, account based marketing)
3.
Abbiamo e monitoriamo diversi canali che testiamo con un approccio orientato alla sperimentazione
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Adottate sistemi di gestione delle informazioni e dei contatti dei clienti in azienda?
1.
Gestiamo tutto attraverso file excel, documenti word e simili
2.
Abbiamo un sistema di gestione dei contatti ma lo utilizziamo parzialmente
3.
Abbiamo un CRM e lo usiamo efficacemente
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Utilizzate sistemi di misurazione, reportistica e condivisione delle performance e KPI?
1.
No
2.
Usiamo file excel e diversi strumenti non integrati tra le diverse funzioni o aree
3.
Adottiamo un sistema pervasivo e integrato tra diverse piattaforme e funzioni
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Avete personale dedicato alla gestione e organizzazione delle attività Sales?
1.
Abbiamo agenti esterni che si autogestiscono
2.
Abbiamo un Direttore Commerciale
3.
Abbiamo un team Trade dedicato
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Avete un piano strategico sulla trasformazione digitale che include tempi, obiettivi e fasi della digitalizzazione aziendale?
1.
No
2.
In rare occasioni in modo disorganizzato
3.
Costantemente come processo culturale e strategico
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