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Help EDP

Tutte le segnalazioni sono gestite dal sistema che provvede a smistarle agli operatori autorizzati tramite email o sms. 

 

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Il progetto

La sfida del cliente

Il software Help Edp consente di gestire le chiamate per malfunzionamenti rispetto alle attrezzature informatiche dell'azienda. 
Tramite semplici moduli web ogni utente può segnalare guasti, richieste ed interventi. 

La soluzione realizzata custom

Tutte le segnalazioni sono gestite dal sistema che provvede a smistarle agli operatori autorizzati tramite email o sms. 

 

I risultati ottenuti

RIDUZIONE CHIAMATE VOCALI.
OTTIMIZZAZIONE E PIANIFICAZIONE DEGLI INTERVENTI.

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