La sfida del cliente
Coca-Cola HBC Italia aveva la necessità di migliorare l’efficienza e la produttività delle sue risorse che operano in mobilità. La gestione della forza vendita come della comunicazione interna e delle attività di training richiedeva strumenti moderni e integrati per superare l’approccio tradizionale. Era essenziale creare soluzioni digitali che consentissero di ottimizzare processi chiave come la pianificazione, la gestione del materiale PoP, la formazione del personale e l’accesso alle informazioni aziendali, garantendo una user experience fluida e personalizzata.
La soluzione realizzata custom
Abbiamo sviluppato una suite di applicazioni dedicate per dispositivi iOS e web, progettata per rispondere alle diverse esigenze delle risorse Coca-Cola HBC Italia in mobilità. Per il trade marketing, è stata realizzata un’app che consente la pianificazione e la gestione del flusso approvativo del materiale PoP, migliorando la rapidità e la fluidità del processo. Per favorire la comunicazione interna, è stato creato un aggregatore, un unico punto di accesso in cui trovare link, documenti e risorse utili, con accessi differenziati in base al ruolo degli utenti. Per il coaching e la formazione, è stata sviluppata un’app che permette di creare sessioni di training, fornire manuali, impostare obiettivi e monitorare le performance dei partecipanti. Queste sono solo alcune delle soluzioni che hanno consentito di digitalizzare processi fondamentali, riducendo la complessità operativa e garantendo l’accesso a strumenti e informazioni indispensabili in modo semplice e veloce.
I risultati ottenuti
La digitalizzazione ha trasformato le modalità operative di Coca-Cola HBC Italia, migliorando l’efficienza delle risorse sul campo e ottimizzando i flussi di lavoro. Il team di Trade Marketing ha ottenuto strumenti più efficaci per gestire le proprie attività, mentre la community interna ha semplificato la condivisione e l’accesso alle informazioni aziendali. Le soluzioni per il training hanno reso più strutturata e monitorabile la formazione. Grazie alla suite di applicazioni, Coca-Cola HBC ha consolidato la sua capacità di supportare le risorse in mobilità, riducendo i tempi di gestione e aumentando la produttività complessiva.
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