Assistenti digitali, ecco come sceglierlo.

Come si sceglie un assistente digitale? 

L’agenzia di digital marketing Stone Temple Consulting ha tentato di dare una risposta confrontando i migliori assistenti digitali da smartphone e da salotto attualmente sulla scena ovvero quelli di Google, Apple, Microsoft e Amazon. 

La ricerca consiste nel porre quasi 5.000 richieste ai dispositivi e prendere in considerazione due tipologie di risultati: da una parte la percentuale di domande comprese e quella delle risposte tentate; dall’altra, quante delle richieste recepite correttamente sono state soddisfatte correttamente.

In questo test Google Assistant ha superato tutti i concorrenti: è stato in grado di rispondere ad oltre il 90% delle domande, con un tasso di precisione appena inferiore all’80%. È interessante notare però che questi numeri diminuiscono quando si passa da Google Assistant sul telefono a quello di Google Home. Per Google Home, lo studio ha rivelato che è stato in grado di rispondere solo all’85% delle domande, con un tasso di precisione del 65% circa.Malgrado ciò l’assistente di Google si è guadagnato il primo posto. Secondo classificato Cortana, seguito da Alexa n grado di rispondere ad oltre l’80% delle domande poste. All’ultimo posto Siri.

Anche ROAST ha condotto una ricerca piuttosto interessante, che però riguarda esclusivamente Google Assistant. Ponendo 10.000 domande è stato in grado di definire le tematiche a cui l’assistente di Google risponde con maggiore velocità e precisione. Nel 45% dei casi Google Assistant risponde correttamente specialmente se si tratta di questioni legate a trasporti, tecnologia e moda.