Intervista a CMB per l'app comunicazione interna

Intervistiamo Francesca Martinelli (Communication Specialist) e Marco Torricelli (Responsabile Sistemi informativi) per parlare del progetto BeCMB, app per la comunicazione interna, da loro stimolato e fortemente sostenuto dai vertici aziendali. 
L'app è utilizzata dagli utenti CMB per essere più vicini e accedere a contenuti e servizi utili alla vita professionale in modo facile e veloce. L'INTERVISTAFrancesca, perché l'idea di un'app come strumento a supporto delle attività di comunicazione interna?Quando la pandemia ci ha obbligati a rispettare il distanziamento fisico in maniera improvvisa, mi sono resa conto di quanto fossero lacunosi o troppo istituzionali gli strumenti che avevamo per colmare la distanza dipendenti e direzione, ma anche - in maniera più orizzontale – fra i dipendenti stessi. Da lì abbiamo cominciato a ragionare, anche grazie a una forte strategia di #digitalizzazione in atto, di veicolare informazioni anche tramite nuovi strumenti digitali in grado di rispondere a nuovi bisogni e necessità delle persone. La nostra popolazione è abbastanza eterogenea sia per collocazione geografica sul territorio che per fasce d’età. Abbiamo puntato a utilizzare un linguaggio attuale: tutti usano le #app per lavoro e svago. Francesca, attraverso l'app avete raggiunto gli obiettivi prefissati e coperto le esigenze che ci hai descritto?Direi che ci possiamo dire soddisfatti e che l'esigenza di un nuovo modo di comunicare e restare in contatto è stata coperta sia grazie alla sezione news, più istituzionale e informativa, che grazie al tool #community, che ha creato nuove narrazioni della vita aziendale. Marco, come responsabile IT hai incontrato difficoltà nel supportare il progetto dal punto di vista dell'architettura e sicurezza dei dati?Abbiamo lavorato con il cloud #AWS costruendo tutte le integrazioni necessarie e ponendo sempre grande attenzione a sicurezza e privacy. Siamo partiti dai dati presenti nel nostro Data Center e li abbiamo integrati nell’app rendendoli disponibili agli utenti. L’ultima funzione aggiunta consentirà la consultazione delle buste paga. È stato un bel lavoro di squadra per mettere a disposizione del progetto informazioni sensibili e importanti per i lavoratori. Ogni reparto IT ha lavorato con lo scopo di integrare dati e informazioni necessarie al buon funzionamento della app. Francesca, consideri l'app completa o state pensando a nuovi addon e tools utili? Assolutamente, abbiamo tantissime idee su potenziali #sviluppi, anche grazie ai contributi degli utenti utilizzatori. L'app è uno strumento pensato per essere dinamico e in continua evoluzione.  È con vero piacere che ringraziamo Francesca e a Marco per la fiducia riposta in Moko, per averci permesso di conoscere #CMB, la sua mission e i valori di serietà, passione e appartenenza.Complimenti per il successo che il progetto ha riscosso già dal golive e per le prospettive future sulle quali stanno già lavorando. 

Intervistiamo Francesca Martinelli (Communication Specialist) e Marco Torricelli (Responsabile Sistemi informativi) per parlare del progetto BeCMB, app per la comunicazione interna, da loro stimolato e fortemente sostenuto dai vertici aziendali. 
L'app è utilizzata dagli utenti CMB per essere più vicini e accedere a contenuti e servizi utili alla vita professionale in modo facile e veloce.

 

L'INTERVISTA

  • Francesca, perché l'idea di un'app come strumento a supporto delle attività di comunicazione interna?

Quando la pandemia ci ha obbligati a rispettare il distanziamento fisico in maniera improvvisa, mi sono resa conto di quanto fossero lacunosi o troppo istituzionali gli strumenti che avevamo per colmare la distanza dipendenti e direzione, ma anche - in maniera più orizzontale – fra i dipendenti stessi. Da lì abbiamo cominciato a ragionare, anche grazie a una forte strategia di #digitalizzazione in atto, di veicolare informazioni anche tramite nuovi strumenti digitali in grado di rispondere a nuovi bisogni e necessità delle persone. La nostra popolazione è abbastanza eterogenea sia per collocazione geografica sul territorio che per fasce d’età. Abbiamo puntato a utilizzare un linguaggio attuale: tutti usano le #app per lavoro e svago.

 

  • Francesca, attraverso l'app avete raggiunto gli obiettivi prefissati e coperto le esigenze che ci hai descritto?

Direi che ci possiamo dire soddisfatti e che l'esigenza di un nuovo modo di comunicare e restare in contatto è stata coperta sia grazie alla sezione news, più istituzionale e informativa, che grazie al tool #community, che ha creato nuove narrazioni della vita aziendale.

 

  • Marco, come responsabile IT hai incontrato difficoltà nel supportare il progetto dal punto di vista dell'architettura e sicurezza dei dati?

Abbiamo lavorato con il cloud #AWS costruendo tutte le integrazioni necessarie e ponendo sempre grande attenzione a sicurezza e privacy. Siamo partiti dai dati presenti nel nostro Data Center e li abbiamo integrati nell’app rendendoli disponibili agli utenti. L’ultima funzione aggiunta consentirà la consultazione delle buste paga. È stato un bel lavoro di squadra per mettere a disposizione del progetto informazioni sensibili e importanti per i lavoratori. Ogni reparto IT ha lavorato con lo scopo di integrare dati e informazioni necessarie al buon funzionamento della app.

 

  • Francesca, consideri l'app completa o state pensando a nuovi addon e tools utili?

Assolutamente, abbiamo tantissime idee su potenziali #sviluppi, anche grazie ai contributi degli utenti utilizzatori. L'app è uno strumento pensato per essere dinamico e in continua evoluzione.

 

È con vero piacere che ringraziamo Francesca e a Marco per la fiducia riposta in Moko, per averci permesso di conoscere #CMB, la sua mission e i valori di serietà, passione e appartenenza.

Complimenti per il successo che il progetto ha riscosso già dal golive e per le prospettive future sulle quali stanno già lavorando.

 

Ultime news

28/03/2024
Affrontare le Minacce Cyber da Frontend a Backend. Le Best Practice per Siti Web e App B2B

Nel panorama digitale sempre più complesso di oggi, la sicurezza informatica è diventata una priorità fondamentale per le aziende che operano online. In particolare, nel settore dello sviluppo di siti web e app per smartphone B2B, la protezione dei dati sensibili e delle informazioni aziendali è cruciale per garantire la fiducia dei clienti e la continuità operativa.Da un lato, il frontend, ovvero l'interfaccia visiva con cui gli utenti interagiscono, e dall'altro, il backend, il cuore pulsante che elabora e gestisce i dati, entrambi rappresentano punti di accesso potenziali per gli attacchi informatici. Pertanto, adottare una strategia di sicurezza completa che copra tutti gli aspetti del processo di sviluppo è essenziale per proteggere le applicazioni B2B da qualsiasi minaccia.Frontend: Implementazione di Pratiche di Sicurezza AvanzateNel frontend, la sicurezza inizia con la progettazione di un'interfaccia utente sicura e resiliente. Le best practice includono:Validazione dei dati in ingresso: Assicurarsi che tutti i dati immessi dagli utenti siano validati e sanificati per prevenire attacchi di tipo injection, come SQL injection o XSS.Utilizzo di HTTPS: Implementare la crittografia HTTPS per proteggere le comunicazioni tra il browser dell'utente e il server, garantendo che i dati trasmessi siano al sicuro da intercettazioni.Gestione delle sessioni sicura: Implementare meccanismi robusti per la gestione delle sessioni utente, utilizzando token CSRF (Cross-Site Request Forgery) e cookie sicuri per prevenire accessi non autorizzati.Protezione contro attacchi DDoS: Utilizzare servizi di mitigazione DDoS per proteggere il sito web o l'applicazione da attacchi di tipo Distributed Denial of Service, che potrebbero comprometterne la disponibilità.Backend: Rafforzamento delle Difese e Monitoraggio CostanteNel backend, la sicurezza richiede una combinazione di misure preventive e reattive:Firewall e Protezione degli Accessi: Configurare firewall per filtrare il traffico non autorizzato e implementare controlli di accesso basati su ruoli per limitare l'accesso ai dati sensibili solo agli utenti autorizzati.Aggiornamenti Regolari e Patching: Mantenere costantemente aggiornati tutti i componenti del sistema, inclusi framework, librerie e software di terze parti, per rimediare a vulnerabilità note e ridurre il rischio di exploit.Logging e Monitoraggio degli Eventi: Implementare sistemi di logging dettagliati e monitoraggio degli eventi per rilevare attività sospette o anomalie nel sistema, consentendo una risposta tempestiva agli attacchi.Backup e Ripristino: Effettuare regolarmente backup dei dati critici e sviluppare piani di ripristino dei dati in caso di violazioni della sicurezza o perdite di dati.Affrontare le minacce cyber da frontend a backend richiede un approccio olistico alla sicurezza informatica, che coinvolga sia la progettazione dell'interfaccia utente che l'architettura di backend. Investire nelle giuste misure di sicurezza e rimanere costantemente aggiornati sulle nuove minacce e sulle best practice è fondamentale per proteggere i siti web e le app B2B e mantenere la fiducia dei clienti.In un mondo digitale sempre più interconnesso, la sicurezza informatica è diventata un fattore critico per qualsiasi azienda, soprattutto per quelle che operano nel settore B2B. Un sito web o un'app per smartphone vulnerabile può essere un bersaglio facile per gli hacker, con conseguenze disastrose per la tua azienda, come la perdita di dati sensibili, danni alla reputazione e interruzioni dell'operatività.La cybersecurity è un processo continuo che richiede attenzione costante. Implementando le misure di sicurezza adeguate sia sul frontend che sul backend del tuo sito web o app per smartphone B2B, potrai proteggere la tua azienda da minacce informatiche e ridurre il rischio di attacchi dannosi.

21/03/2024
Gli acronimi più diffusi per definire i software aziendali

Nel mondo del software aziendale, ci si imbatte spesso in una serie di acronimi che possono creare confusione. Ecco una guida ai più diffusi:ERP: Enterprise Resource Planning. Un software gestionale completo che integra diverse aree aziendali, come contabilità, produzione, magazzino, vendite e risorse umane.CRM: Customer Relationship Management. Si concentra sulla gestione delle relazioni con i clienti, acquisizione, fidelizzazione e supporto.SCM: Supply Chain Management. Gestisce la catena di approvvigionamento, dall'acquisto delle materie prime alla consegna del prodotto finito.HRM: Human Resource Management. Automatizza i processi legati alle risorse umane, come assunzioni, formazione, gestione del personale e payroll.BI: Business Intelligence. Analizza i dati aziendali per fornire informazioni utili a prendere decisioni strategiche.WFM: Workforce Management. Ottimizza la gestione del personale, turni, ferie e produttività.EAM: Enterprise Asset Management. Gestisce le risorse aziendali, come immobili, impianti e macchinari.PIM: Product Information Management. Centralizza e gestisce le informazioni sui prodotti.TMS: Transportation Management System. Pianifica e ottimizza le attività di trasporto.SFA: Sales Force Automation. Automatizza i processi di vendita, lead generation e gestione del ciclo di vendita.CMS: Content Management System. Permette di creare e gestire siti web e contenuti digitali.BPM: Business Process Management. Modella e ottimizza i processi aziendali.PLM: Product Lifecycle Management. Gestisce il ciclo di vita del prodotto, dalla progettazione alla dismissione.MRP: Material Requirements Planning. Pianifica le necessità di approvvigionamento dei materiali.MES: Manufacturing Execution System. Gestisce e controlla la produzione in tempo reale.QMS: Quality Management System. Gestisce la qualità dei prodotti e dei processi aziendali.HCM: Human Capital Management. Integra le diverse funzioni HR in un'unica piattaforma.SCADA: Supervisory Control and Data Acquisition. Monitora e controlla i sistemi industriali in tempo reale.EHS: Environment, Health & Safety. Gestisce la conformità alle normative ambientali, di salute e sicurezza.ITIL: Information Technology Infrastructure Library. Raccolta di best practice per la gestione dei servizi IT.COBIT: Control Objectives for Information and Related Technologies. Framework per la governance e il controllo dei sistemi informativi.Oltre a questi, esistono molti altri acronimi specifici per settori o funzioni aziendali. È importante conoscere i più diffusi per orientarsi nel mondo del software aziendale e scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze.

14/03/2024
L'importanza dei Software RMM per le Aziende Informatiche: Gestione Remota a Portata di Click

Con l'aumento della complessità delle reti e la necessità di una manutenzione proattiva, i Software Remote Monitoring and Management (RMM) sono diventati uno strumento indispensabile per le aziende IT di ogni dimensione.Cos'è un Software RMM?Un Software RMM è una soluzione software che consente agli amministratori di sistema di monitorare e gestire in remoto i dispositivi informatici all'interno di una rete. Questi dispositivi possono includere computer, server, sistemi iot, dispositivi di rete, stampanti e altro ancora. Attraverso un'interfaccia centralizzata, gli amministratori possono controllare lo stato dei dispositivi, eseguire aggiornamenti del software, implementare patch di sicurezza, eseguire il monitoraggio delle prestazioni e molto altro, il tutto senza la necessità di essere fisicamente presenti presso i dispositivi stessi.Vantaggi dei Software RMMMonitoraggio Proattivo: I Software RMM consentono agli amministratori di sistema di rilevare e risolvere i problemi prima che causino un'interruzione operativa. Attraverso il monitoraggio continuo delle prestazioni e della sicurezza dei dispositivi, è possibile identificare i potenziali guasti hardware o software in fase embrionale.Gestione Remota: Grazie alla funzionalità di gestione remota, gli amministratori possono intervenire sui dispositivi da qualsiasi luogo connesso a Internet. Questo è particolarmente vantaggioso in situazioni in cui è necessario risolvere un problema urgentemente, anche al di fuori dell'orario lavorativo.Automatizzazione delle Attività: I Software RMM consentono di automatizzare molte attività di routine, come l'applicazione di patch di sicurezza, la configurazione dei dispositivi e la creazione di report. Ciò non solo risparmia tempo agli amministratori, ma riduce anche il rischio di errori umani.Miglioramento della Sicurezza: Con la crescente minaccia di cyber attacchi, la sicurezza informatica è una priorità per tutte le aziende. I Software RMM facilitano l'implementazione di politiche di sicurezza, il monitoraggio degli eventi anomali e la gestione delle vulnerabilità, contribuendo così a proteggere l'ambiente IT aziendale.Riduzione dei Costi Operativi: Utilizzando un Software RMM, le aziende possono ridurre i costi operativi legati alla manutenzione dei sistemi informatici. L'automatizzazione delle attività riduce la necessità di interventi manuali ripetitivi, mentre il monitoraggio proattivo aiuta a prevenire costosi tempi di inattività.Nell'era digitale, la tecnologia è diventata un elemento fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Con un numero crescente di dispositivi e software utilizzati quotidianamente, la gestione e la manutenzione dell'infrastruttura IT possono diventare un compito complesso e dispendioso in termini di tempo.Un software RMM (Remote Monitoring and Management) rappresenta una soluzione efficace per semplificare e ottimizzare la gestione IT, offrendo numerosi vantaggi alle aziende:1. Monitoraggio proattivo: Un software RMM monitora costantemente lo stato di salute dei dispositivi e dei sistemi, identificando potenziali problemi prima che causino disservizi o interruzioni. Questo approccio proattivo permette di risolvere le criticità in modo tempestivo, evitando costose perdite di produttività e downtime.2. Risparmio di tempo e denaro: L'automazione di attività ripetitive, come l'installazione di patch di sicurezza o l'aggiornamento di software, consente ai tecnici IT di concentrarsi su attività più strategiche e a valore aggiunto. Inoltre, la riduzione dei tempi di risoluzione dei problemi si traduce in un risparmio di denaro per l'azienda.3. Migliore sicurezza: Un software RMM può essere utilizzato per implementare misure di sicurezza avanzate, come la protezione antivirus e anti-malware, il controllo degli accessi e la crittografia dei dati. Questo aiuta a proteggere l'azienda da minacce informatiche e cyberattacchi.4. Maggiore efficienza: Un software RMM fornisce una visione centralizzata di tutta l'infrastruttura IT, consentendo ai tecnici di monitorare e gestire tutti i dispositivi da un'unica interfaccia. Questo rende la gestione IT più efficiente e produttiva.5. Scalabilità: Un software RMM può essere facilmente adattato alle esigenze di aziende di qualsiasi dimensione, offrendo la possibilità di aggiungere o rimuovere dispositivi in base alle necessità.In un panorama aziendale sempre più complesso e connesso, i Software RMM sono diventati uno strumento fondamentale per le aziende informatiche. Attraverso il monitoraggio proattivo, la gestione remota e l'automatizzazione delle attività, queste soluzioni consentono alle aziende di mantenere elevati standard di prestazioni e sicurezza per i loro sistemi informatici. Investire in un Software RMM non è solo una scelta saggia, ma è diventato un requisito indispensabile per rimanere competitivi nel mercato moderno.