Intervista a CMB per l'app comunicazione interna

Intervistiamo Francesca Martinelli (Communication Specialist) e Marco Torricelli (Responsabile Sistemi informativi) per parlare del progetto BeCMB, app per la comunicazione interna, da loro stimolato e fortemente sostenuto dai vertici aziendali. 
L'app è utilizzata dagli utenti CMB per essere più vicini e accedere a contenuti e servizi utili alla vita professionale in modo facile e veloce. L'INTERVISTAFrancesca, perché l'idea di un'app come strumento a supporto delle attività di comunicazione interna?Quando la pandemia ci ha obbligati a rispettare il distanziamento fisico in maniera improvvisa, mi sono resa conto di quanto fossero lacunosi o troppo istituzionali gli strumenti che avevamo per colmare la distanza dipendenti e direzione, ma anche - in maniera più orizzontale – fra i dipendenti stessi. Da lì abbiamo cominciato a ragionare, anche grazie a una forte strategia di #digitalizzazione in atto, di veicolare informazioni anche tramite nuovi strumenti digitali in grado di rispondere a nuovi bisogni e necessità delle persone. La nostra popolazione è abbastanza eterogenea sia per collocazione geografica sul territorio che per fasce d’età. Abbiamo puntato a utilizzare un linguaggio attuale: tutti usano le #app per lavoro e svago. Francesca, attraverso l'app avete raggiunto gli obiettivi prefissati e coperto le esigenze che ci hai descritto?Direi che ci possiamo dire soddisfatti e che l'esigenza di un nuovo modo di comunicare e restare in contatto è stata coperta sia grazie alla sezione news, più istituzionale e informativa, che grazie al tool #community, che ha creato nuove narrazioni della vita aziendale. Marco, come responsabile IT hai incontrato difficoltà nel supportare il progetto dal punto di vista dell'architettura e sicurezza dei dati?Abbiamo lavorato con il cloud #AWS costruendo tutte le integrazioni necessarie e ponendo sempre grande attenzione a sicurezza e privacy. Siamo partiti dai dati presenti nel nostro Data Center e li abbiamo integrati nell’app rendendoli disponibili agli utenti. L’ultima funzione aggiunta consentirà la consultazione delle buste paga. È stato un bel lavoro di squadra per mettere a disposizione del progetto informazioni sensibili e importanti per i lavoratori. Ogni reparto IT ha lavorato con lo scopo di integrare dati e informazioni necessarie al buon funzionamento della app. Francesca, consideri l'app completa o state pensando a nuovi addon e tools utili? Assolutamente, abbiamo tantissime idee su potenziali #sviluppi, anche grazie ai contributi degli utenti utilizzatori. L'app è uno strumento pensato per essere dinamico e in continua evoluzione.  È con vero piacere che ringraziamo Francesca e a Marco per la fiducia riposta in Moko, per averci permesso di conoscere #CMB, la sua mission e i valori di serietà, passione e appartenenza.Complimenti per il successo che il progetto ha riscosso già dal golive e per le prospettive future sulle quali stanno già lavorando. 

Intervistiamo Francesca Martinelli (Communication Specialist) e Marco Torricelli (Responsabile Sistemi informativi) per parlare del progetto BeCMB, app per la comunicazione interna, da loro stimolato e fortemente sostenuto dai vertici aziendali. 
L'app è utilizzata dagli utenti CMB per essere più vicini e accedere a contenuti e servizi utili alla vita professionale in modo facile e veloce.

 

L'INTERVISTA

  • Francesca, perché l'idea di un'app come strumento a supporto delle attività di comunicazione interna?

Quando la pandemia ci ha obbligati a rispettare il distanziamento fisico in maniera improvvisa, mi sono resa conto di quanto fossero lacunosi o troppo istituzionali gli strumenti che avevamo per colmare la distanza dipendenti e direzione, ma anche - in maniera più orizzontale – fra i dipendenti stessi. Da lì abbiamo cominciato a ragionare, anche grazie a una forte strategia di #digitalizzazione in atto, di veicolare informazioni anche tramite nuovi strumenti digitali in grado di rispondere a nuovi bisogni e necessità delle persone. La nostra popolazione è abbastanza eterogenea sia per collocazione geografica sul territorio che per fasce d’età. Abbiamo puntato a utilizzare un linguaggio attuale: tutti usano le #app per lavoro e svago.

 

  • Francesca, attraverso l'app avete raggiunto gli obiettivi prefissati e coperto le esigenze che ci hai descritto?

Direi che ci possiamo dire soddisfatti e che l'esigenza di un nuovo modo di comunicare e restare in contatto è stata coperta sia grazie alla sezione news, più istituzionale e informativa, che grazie al tool #community, che ha creato nuove narrazioni della vita aziendale.

 

  • Marco, come responsabile IT hai incontrato difficoltà nel supportare il progetto dal punto di vista dell'architettura e sicurezza dei dati?

Abbiamo lavorato con il cloud #AWS costruendo tutte le integrazioni necessarie e ponendo sempre grande attenzione a sicurezza e privacy. Siamo partiti dai dati presenti nel nostro Data Center e li abbiamo integrati nell’app rendendoli disponibili agli utenti. L’ultima funzione aggiunta consentirà la consultazione delle buste paga. È stato un bel lavoro di squadra per mettere a disposizione del progetto informazioni sensibili e importanti per i lavoratori. Ogni reparto IT ha lavorato con lo scopo di integrare dati e informazioni necessarie al buon funzionamento della app.

 

  • Francesca, consideri l'app completa o state pensando a nuovi addon e tools utili?

Assolutamente, abbiamo tantissime idee su potenziali #sviluppi, anche grazie ai contributi degli utenti utilizzatori. L'app è uno strumento pensato per essere dinamico e in continua evoluzione.

 

È con vero piacere che ringraziamo Francesca e a Marco per la fiducia riposta in Moko, per averci permesso di conoscere #CMB, la sua mission e i valori di serietà, passione e appartenenza.

Complimenti per il successo che il progetto ha riscosso già dal golive e per le prospettive future sulle quali stanno già lavorando.

 

Ultime news

28/09/2023
Creatori o sviluppatori di app mobile

L'importanza dei creatori di applicazioni mobiliGli smartphone e i tablet sono ormai parte integrante della nostra vita quotidiana. Li usiamo per comunicare, lavorare, giocare, informarci e molto altro ancora. In questo contesto, le applicazioni mobili hanno assunto un ruolo sempre più importante.I creatori o sviluppatori di applicazioni mobili sono i professionisti che si occupano di progettare e sviluppare queste applicazioni. Sono persone con competenze tecniche, creative e di problem solving. Devono essere in grado di comprendere le esigenze degli utenti e di creare applicazioni che siano utili, intuitive e divertenti.L'importanza dei creatori di applicazioni mobili è evidente in diversi ambiti.Nel settore aziendale, le applicazioni mobili sono utilizzate per migliorare l'interazione con i clienti, automatizzare i processi interni e fornire servizi ai dipendenti.Nel settore dell'intrattenimento, le applicazioni mobili offrono giochi, musica, film e altro ancora.Nel settore dell'istruzione, le applicazioni mobili possono essere utilizzate per creare corsi, fornire materiali didattici e svolgere attività interattive.Nel settore della salute, le applicazioni mobili possono essere utilizzate per monitorare la salute, fornire consigli e supporto.I creatori di applicazioni mobili svolgono un ruolo fondamentale nella nostra società. Grazie al loro lavoro, siamo in grado di utilizzare gli smartphone e i tablet per migliorare la nostra vita in diversi modi.Le app mobili e le app web sono due tipi di applicazioni che possono essere utilizzate su dispositivi mobili, come smartphone e tablet. Tuttavia, ci sono alcune differenze fondamentali tra le due.InstallazioneLe app mobili devono essere installate sul dispositivo dell'utente, mentre le app web possono essere utilizzate direttamente dal browser web. Questo significa che le app mobili occupano spazio sul dispositivo, mentre le app web no.FunzionalitàLe app mobili possono accedere alle funzionalità del dispositivo, come la fotocamera, il GPS e il sensore di movimento. Questo permette alle app mobili di offrire un'esperienza più coinvolgente e personalizzata.ConformitàLe app mobili devono essere conformi alle linee guida di ciascun app store, come l'App Store di Apple e il Google Play Store. Questo può rendere lo sviluppo di app mobili più complesso e costoso.CostoLo sviluppo di app mobili è generalmente più costoso dello sviluppo di app web. Questo perché le app mobili devono essere sviluppate per due piattaforme diverse, iOS e Android.Vantaggi delle app mobiliLe app mobili offrono una serie di vantaggi rispetto alle app web. Innanzitutto, sono sempre disponibili, anche quando non si ha accesso a una connessione Internet. In secondo luogo, sono progettate per essere utilizzate su dispositivi mobili, quindi sono più facili da usare e da navigare. In terzo luogo, possono utilizzare le funzionalità dei dispositivi mobili, come la fotocamera, il GPS e il sensore di movimento.Vantaggi delle app webLe app web offrono una serie di vantaggi rispetto alle app mobili. Innanzitutto, sono più facili e veloci da sviluppare. In secondo luogo, sono accessibili da qualsiasi dispositivo con un browser web. In terzo luogo, possono essere aggiornate più facilmente.Quale scegliere?La scelta tra app mobile e app web dipende dalle esigenze specifiche del progetto. Se l'applicazione deve accedere alle funzionalità del dispositivo o offrire un'esperienza coinvolgente, allora è preferibile sviluppare un'app mobile. Se l'applicazione deve essere facile e veloce da sviluppare e accessibile da qualsiasi dispositivo, allora è preferibile sviluppare un'app web.Tipi di app mobiliEsistono diversi tipi di app mobili, tra cui:Applicazioni di intrattenimento, come giochi, musica e video.Applicazioni di produttività, come app per la gestione delle attività, la pianificazione dei viaggi e la creazione di contenuti.Applicazioni di social media, come Facebook, Twitter e Instagram.Applicazioni di e-commerce, come Amazon e eBay.Applicazioni di servizi, come Uber e Airbnb.ConclusioneLe app mobili e le app web sono due strumenti potenti che possono essere utilizzati per migliorare l'esperienza degli utenti su dispositivi mobili. La scelta tra app mobile e app web dipende dalle esigenze specifiche del progetto.

14/09/2023
Posizionare siti web

Nel mondo di oggi, il web è un canale di comunicazione e di marketing fondamentale per qualsiasi attività o azienda. Avere un sito web è ormai un must, ma non basta: è necessario che il sito sia ben posizionato nei risultati di ricerca di Google per essere facilmente trovato dai potenziali clienti.Il posizionamento su Google è un processo che consiste nell'ottimizzare un sito web in modo che appaia tra i primi risultati per determinate parole chiave o frasi. Questo processo è chiamato SEO, acronimo di Search Engine Optimization.Perché è importante posizionare un sito web su Google?Esistono diversi motivi per cui è importante posizionare un sito web su Google. Innanzitutto, i siti che compaiono nei primi risultati di ricerca ricevono molto più traffico rispetto a quelli che si trovano in fondo alla pagina. Questo significa che un sito web ben posizionato ha maggiori possibilità di essere trovato dai potenziali clienti e di generare nuovi contatti e vendite.In secondo luogo, il posizionamento su Google migliora l'immagine di un'azienda o di un'attività. Un sito web ben posizionato è sinonimo di affidabilità e professionalità.Infine, il posizionamento su Google può aiutare a migliorare il posizionamento di un'azienda sui social media. Quando un sito web è ben posizionato, è più probabile che venga condiviso sui social media, il che può portare a un aumento della visibilità e della notorietà.Come posizionare un sito web su GoogleEsistono diversi fattori che influenzano il posizionamento di un sito web su Google. I fattori più importanti sono:La qualità dei contenuti: i contenuti di un sito web devono essere di alta qualità e pertinenti alle parole chiave target.L'ottimizzazione dei contenuti: i contenuti di un sito web devono essere ottimizzati per le parole chiave target.La struttura del sito web: il sito web deve essere ben strutturato e facile da navigare.La velocità di caricamento del sito web: il sito web deve caricarsi rapidamente.La sicurezza del sito web: il sito web deve essere sicuro.Esistono diversi strumenti e tecniche che possono essere utilizzati per migliorare il posizionamento di un sito web su Google. In alcuni casi, può essere utile rivolgersi a un professionista SEO.ConclusioneIl posizionamento su Google è un processo complesso che richiede tempo e impegno. Tuttavia, è un investimento che può portare a grandi benefici per qualsiasi attività o azienda.Ecco alcuni consigli per migliorare il posizionamento di un sito web su Google:Fai una ricerca approfondita delle parole chiave target: le parole chiave target sono le parole o le frasi che gli utenti digitano sui motori di ricerca per trovare informazioni o prodotti. È importante scegliere le parole chiave giuste, in modo da ottimizzare il sito web per le ricerche più rilevanti.Crea contenuti di alta qualità: i contenuti di un sito web devono essere di alta qualità e pertinenti alle parole chiave target. È importante scrivere contenuti che siano utili e interessanti per gli utenti.Ottimiza i contenuti per le parole chiave target: i contenuti di un sito web devono essere ottimizzati per le parole chiave target. Questo significa utilizzare le parole chiave target nel testo, nei titoli e nelle meta descrizioni.Struttura il sito web in modo logico: il sito web deve essere ben strutturato e facile da navigare. Gli utenti devono essere in grado di trovare facilmente le informazioni che cercano.Migliora la velocità di caricamento del sito web: il sito web deve caricarsi rapidamente. Gli utenti sono più propensi a abbandonare un sito web che impiega troppo tempo a caricarsi.Metti in sicurezza il sito web: il sito web deve essere sicuro. Gli utenti devono sentirsi sicuri quando inseriscono i propri dati personali.

13/09/2023
L'intelligenza artificiale sta trasformando il settore dei servizi web

L'intelligenza artificiale (AI) sta avendo un profondo impatto su tutti i settori dell'economia, e il settore dei servizi web non fa eccezione.L'AI viene utilizzata per automatizzare compiti, migliorare l'efficienza e l'esperienza del cliente. Ad esempio, l'AI può essere utilizzata per:Automatizzare le attività di sviluppo e manutenzione di siti web e appFornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7Personalizzare le esperienze degli utentiL'AI sta anche dando vita a nuovi servizi web, come:Chatbot conversazionali che possono rispondere a domande e richieste dei clientiSistemi di raccomandazione che suggeriscono prodotti o servizi pertinentiSoftware di intelligenza artificiale che può aiutare le aziende a prendere decisioni miglioriL'AI sta rapidamente diventando una parte essenziale del settore dei servizi web. Le aziende che non si adattano a questa tendenza rischiano di perdere terreno rispetto ai concorrenti.Ecco alcuni modi in cui le aziende di servizi web possono utilizzare l'AI:Automatizzare le attività di sviluppo e manutenzione di siti web e app. L'AI può essere utilizzata per eseguire attività ripetitive e complesse, come il test automatico del codice e la generazione di codice. Ciò può liberare i dipendenti umani per concentrarsi su attività più creative e strategiche.Fornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I chatbot conversazionali possono rispondere a domande e richieste dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ciò può aiutare le aziende a fornire un'esperienza del cliente migliore e più efficiente.Personalizzare le esperienze degli utenti. L'AI può essere utilizzata per raccogliere dati sui clienti e utilizzarli per personalizzare le esperienze degli utenti. Ciò può aiutare le aziende a creare relazioni più forti con i clienti.Dar vita a nuovi servizi web. L'AI sta dando vita a nuovi servizi web che non sarebbero possibili senza essa. Ad esempio, i chatbot conversazionali possono fornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e i sistemi di raccomandazione possono suggerire prodotti o servizi pertinenti.Le aziende di servizi web che vogliono rimanere competitive devono iniziare a implementare l'AI nei loro processi e servizi.I servizi web sono sempre più importanti per le aziende di tutte le dimensioni. Offrono un modo conveniente e scalabile per raggiungere i clienti, offrire servizi e migliorare l'efficienza.Una tendenza importante che sta emergendo nel settore dei servizi web è la mobilità. Sempre più persone utilizzano i dispositivi mobili per accedere a Internet e ai servizi online. Questo sta creando nuove opportunità per le aziende che offrono servizi web mobili.Ci sono diversi motivi per cui la mobilità è importante per il futuro dei servizi web. Innanzitutto, le persone sono sempre più connesse ai loro dispositivi mobili. Secondo uno studio di Pew Research Center, il 96% degli americani possiede almeno un telefono cellulare, e il 77% possiede uno smartphone.In secondo luogo, i dispositivi mobili offrono un'esperienza di utilizzo più conveniente. Le persone possono accedere ai servizi web mobili da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Questo li rende ideali per le aziende che vogliono raggiungere un pubblico più ampio.In terzo luogo, i servizi web mobili sono più convenienti per le aziende. Non è necessario investire in infrastrutture fisiche o hardware per offrire servizi web mobili. Le aziende possono utilizzare piattaforme cloud per creare e distribuire servizi web mobili in modo rapido e semplice.La mobilità è una tendenza importante che sta cambiando il modo in cui le persone utilizzano i servizi web. Le aziende che offrono servizi web mobili saranno in una posizione migliore per competere in futuro.Se la tua azienda offre servizi web, è importante considerare come adattarli al mercato mobile. Questo potrebbe includere il miglioramento della progettazione del tuo sito web o applicazione mobile, o l'offerta di servizi che sono ottimizzati per i dispositivi mobili.