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La sfida del cliente
Angelo Po, parte di Marmon Foodservice Technologies, è un’azienda centenaria italiana che opera a livello internazionale nel settore delle attrezzature per la ristorazione professionale. Cliente Moko dal 2012, l'azienda aveva l’esigenza di digitalizzare il processo di preventivazione B2B per i suoi due brand: Angelo Po e Sagi. La sfida era chiara: fornire uno strumento web-based centralizzato, capace di rendere partner e rivenditori totalmente autonomi nella configurazione dei prodotti, minimizzando il rischio di errori tecnici e semplificando l'aggiornamento dei listini per la casa madre.
La soluzione realizzata custom
Abbiamo progettato e sviluppato una webapp multibrand su misura, ottimizzata per la fruizione mobile, dedicata rispettivamente ai marchi Angelo Po e Sagi. Il progetto è partito con la configurazione delle basi refrigerate, dove ogni brand presenta la propria interfaccia e le specifiche codifiche prodotto. Per garantire il massimo controllo gestionale, l'amministratore ha la facoltà di aggiornare in totale autonomia anagrafiche utenti, listini multi-valuta etc.
Lato utente, un sistema di vincoli di configurazione rigorosi guida l'operatore passo-passo nella scelta di parametri complessi come tipologia di linea, struttura, posizione del motore e mix di vani, bloccando in tempo reale le combinazioni eventualmente non realizzabili. Inoltre, il sistema gestisce in modo intelligente le richieste fuori standard: qualora la combinazione scelta generi un prodotto non presente a listino, la piattaforma elabora una quotazione personalizzata e invita l'utente a contattare direttamente il proprio operatore commerciale di riferimento per finalizzare l'offerta.
I risultati ottenuti
Il risultato è un ecosistema B2B digitalizzato che ha l'obiettivo di trasformare radicalmente l'operatività. I clienti B2B e i partner commerciali dei due brand beneficiano ora di un'esperienza utente fluida e guidata, che si conclude con la generazione istantanea di un preventivo scaricabile in PDF. Questo documento è completo di ogni dettaglio tecnico: disegno del progetto, codici prodotto, classe energetica e prezzo profilato sul listino specifico dell'utente. Angelo Po ha ora a disposizione uno strumento che non solo azzera gli errori di configurazione, ma snellisce drasticamente l'intero iter, garantendo ai clienti una maggiore autonomia nella creazione delle proprie configurazioni.
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