La sfida del cliente
Moncler si è rivolta a Moko per analizzare, redigere una Blueprint di progetto e sviluppare una piattaforma custom innovativa dedicata a migliorare l'esperienza di acquisto per i Buyer.
Strumento a supporto di Seller e Area Manager per la presentazione dei prodotti e finalizzazione ordini.
La soluzione realizzata custom
Una piattaforma per:
- Buyer → Webapp e app iOS
- Seller e Area Manager → App iOS
La piattaforma ha lo scopo di:
- monitorare l'elenco degli appuntamenti in programma
- collegarsi facilmente e rapidamente alla piattaforma di meeting
- condividere le schede prodotto (caratteristiche, colori, costo, ecc.) direttamente dal CRM
- visualizzare l'avanzamento e lo stato dell'ordine in corso
Particolare attenzione è stata dedicata alla fase di testing.
I risultati ottenuti
Realizzazione di un ambiente intuitivo e di semplice navigazione con UX/UI dedicata, Single sign on e tecnologie a supporto dell'accessibilità.
Interazione Buyer / Seller e gestione ordini da remoto semplificata.
Funzionalità dedicate agli Area Manager per dare supporto ai Seller in fase di vendita.
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